После оформления заказа «Яндекс.Такси» получает от Tele2 два адреса – координаты ближайшего салона, где водитель может забрать карту, и адрес клиента для доставки. Автомобили, на которых выполняются заказы, проходят частую дезинфекцию, водители пользуются масками и антисептиком. От водителя клиент получает SIM-карту и инструкцию для ее активации, весь процесс передачи при этом занимает меньше минуты. Таким образом, партнеры поощряют соблюдение абонентами режима самоизоляции, а строгое соблюдение мер предосторожности при доставке карт препятствует распространению инфекции.
Еще одним логистическим партнером оператора стала «Почта России». Компания доставила более 42 тысяч SIM-карт жителям нескольких районов Москвы - почтовые отправления поступили в жилые дома районов Крылатское и Северное Медведково. В дальнейшем планируется развивать сотрудничество по всему региону. В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки компании объединились, чтобы поддержать людей, которые находятся в группе риска. Масштабная инфраструктура «Почты России» позволит москвичам оперативно подключиться к сети, не выходя из своего дома.
Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2:
«Из-за пандемии цифровизация проходит ускоренными темпами: новая реальность подтолкнула компании к перестройке обычных бизнес-процессов, клиентов – к переводу рутинных действий в дистанционный или онлайн-формат. Если раньше абонент мог свободно зайти за SIM-картой в салон по дороге с работы домой, то теперь он обращается к цифровому каналу. Онлайн-площадки продаж органично развивались и прежде, но в условиях карантина стали жизненной необходимостью как для клиента, так и для бизнеса. В трудных условиях обладатели развитых экосистем, в их числе Tele2, могут свободно компенсировать потери в одних каналах за счет развития других. Мы успешно делаем это в том числе за счет партнерства с одним из лидеров рынка такси. Совместный проект позволяет нам, с одной стороны, позаботиться о безопасности клиентов и предложить им новый сценарий доставки, с другой – сохранить высокое качество сервисов и усилить фокус на онлайн-подключениях».
Антон Жуковский, коммерческий директор макрорегиона «Москва» Tele2:
«В условиях распространения коронавирусной инфекции мы продолжаем развивать столичную розницу, в первую очередь улучшая качество нашего сервиса. Объединив усилия с такими крупнейшими игроками логистического рынка, как «Яндекс.Такси» и «Почта России», мы получаем возможность своевременно и, главное, безопасно предоставить жителям Москвы и области возможность оставаться на связи в любое время и в любом месте. Мы стремимся быть как можно ближе к нашим абонентам, опережая их запросы и предоставляя высокий уровень сервиса – клиентам не придется ждать доставки SIM-карты несколько дней, в отдельных случаях для ее приобретения не нужно будет даже заходить на сайт. Мы продолжаем работать в этом направлении, привлекать новых партнеров и расширять географию доставки».
Приобрести SIM-карты и получить полный комплекс обслуживания также можно в монобрендовых салонах связи и мобильных модулях. Полный перечень действующих салонов представлен на сайте и обновляется ежедневно.
https://rusmobila.ru/mobile/4870-jandekstaksi-i-pochta-rossii-dostavjat-sim-karty-tele2-na-dom.html
